Vendégtájékoztató A-Z

Kedves Vendégeink!

Köszöntjük Önöket szállodánkban!

Reméljük, kellemesen érzik magukat az Ambient Hotelben, testileg-lelkileg sikerül feltöltődniük, s élményekkel gazdagodva térnek vissza otthonukba.
Tájékoztatónkban igyekszünk választ adni minden olyan kérdésre, mely Önökben tartózkodásuk alatt felmerülhet ill. igyekeztünk minden lényeges információt összegyűjteni Önöknek, amely megkönnyítheti a tájékozódást.
Ha ezeken túl akad olyan kérdésük, melyre a tájékoztatóban nem kaptak választ, forduljanak bizalommal Recepciós kollegáinkhoz, akik szívesen segítenek, vagy hívják a Recepciót (120 szobai melléken vagy +36 70 340 1398 telefonszámon), készséggel állunk rendelkezésükre.

Kellemes pihenést kívánunk Önöknek!

Üdvözlettel:
Ambient Hotel & AromaSPA munkatársai

Szállodai szolgáltatások ABC rendben:

Ablak: Kérjük, amikor elhagyja szobáját, szíveskedjék az ablakot bezárni. A fűtés/légkondicionálás automatikusan kikapcsol az ablak nyitásakor.

Adapter (dugalj): Ha nemzetközi használatra alkalmas átalakítóra van szüksége, kérjük, forduljon Recepciónkhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám

Ágyak: Szobáinkban kimondottan szállodai pihenésre kialakított matracok találhatók. A 25 centiméteres vastagságú matrac megfelelően alátámasztja a derék, hát, fej, nyak és térd területeit, és a nagy sűrűségű habrétegeknek köszönhetően segít megőrizni a gerinc természetes S formáját. A matracok és a boxspring ágytestek mérete szobáinkban: 90*200 cm.

Ajándéktárgyak: A szállodával kapcsolatos ajándéktárgyak a Recepción vásárolhatók.

Ajándékutalvány: Ajándékozzon élményt és pihenést; lepje meg szeretteit ajándékutalvánnyal, amely megvásárolható a Recepción vagy honlapunkon.

Ajtó: Amikor elhagyja szobáját, szíveskedjék meggyőződni arról, hogy az ajtót zárva hagyta. Elegendő az ajtót behúzni.

Akadálymentesítés: A szálloda valamennyi helyisége megközelíthető kerekesszékkel érkező vendégeink számára is. Több, erre a célra kialakított szobával rendelkezünk. Az akadálymentes szoba felszereltsége megegyezik a Superior szobáéval, azonban a zuhanyzó rész akadálymentesített, illetve vészcsengővel felszerelt.
A fürdő medencéinél nem működik beemelő szerkezet.

Allergén táblázat: Allergén táblázatunkról pontos tájékoztatást kap, hogy az általunk kínált ételek milyen allergiát vagy intoleranciát kiváltó összetevőket tartalmaznak. Amennyiben az étkezéssel kapcsolatban Bármilyen kérése van, kérjük, jelezze azt munkatársainknak, akár a foglaláskor, akár érkezéskor, illetve az étteremben. Bármilyen egyedi kéréssel keresse Felszolgáló kollégáinkat bizalommal, amennyiben kínálatunkban nem találja meg a legkedvezőbbet.

Antiallergén ágynemű: Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.

Asztalfoglalás: Kérjük, jelezze szándékát Éttermünkben, Étteremvezető vagy Felszolgáló munkatársunknál 07.00-22.00 között, vagy a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszámon.

Asztalitenisz: Vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 120 szobai melléken vagy +36 70 340 1398 telefonszámon.

Asztali töltő: Ha töltőállomásra (különböző elektromos eszközök feltöltésére alkalmas eszköz) lenne szüksége, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszámon.

Ágynemű csere: Kollégáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésére ágyneműjét naponta cseréljük felár ellenében. Ágynemű csere igényével, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám

ATM automata: A legközelebbi automata Komlón (5 km) található, a MOL benzinkút felett vagy a belvárosban több helyszínen.

Autószerviz: Kérjük, érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai melléken vagy +36 70 340 1398 telefonszámon

Babacsomag: Gyermekekkel érkező vendégeink részére az alábbi eszközöket tudjuk díjmentesen biztosítani: babaágy, babakád, bili, cumisüveg melegítő, fellépő, WC-szűkítő, vízforraló, etetőszék az étteremben. Kérését, igényét előzetesen kérjük, jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám.

Bankkártyák: Szállodánkban készpénzes fizetés mellett lehetőség van bankkártyás/hitelkártyás fizetésre is. Elfogadott bank- és hitelkártyák: AMEX, Maestro, MasterCard, Visa, OTP, MBH, K&H Széchenyi Pihenő Kártya.

Bár: Szállodánkban két bár üzemel, a földszinti Lobby Bár és az 1. emeleti Snack Bár. További információkat a megfelelő címszavak alatt olvashat.

Babaágy: Utazó vagy rácsos ágy kisgyermekek számára igényelhető. Kérését, igényét előzetesen, kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszámon.

Bejelentkezés/check-in: Szobáink érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el. Korai érkezés felár ellenében, foglaltság függvényében, a Recepción vehető igénybe.
2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles. A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.

Biblia: Minden szobában, az éjjeli szekrény alsó polcán található.

Biztonság: Kérjük, hogy a biztonsága érdekében mindig zárja be a szobaajtót, ha aludni tér vagy ha elhagyja a szobát. A szállodában kamerával megfigyelt a parkoló és a közösségi helyiségek.

Borotva és borotvahab: Vendégeink a recepción vásárolhatnak meg új, egyesével csomagolt borotvát és habot. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám

Bowling: A Snack Bár melletti helyiségben található, igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a szállodai Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel.
Buszjáratok: A mindenkori MÁV-VOLÁN menetrend szerint. Kérjük, érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám.

Cipőápoló eszközök: A szobában a szekrényben található cipőkanál és tisztítószivacs, melyek térítésmentesen állnak vendégeink rendelkezésére.

Cipőtisztítás: Cipőtisztítógép a főbejáratnál, a 2. és 3. emeleten vehető igénybe.

Csocsó: A földszinten a lift melletti játékteremben található, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Csomaghordás: Kérésével kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám.

Csomagmegőrzés/csomagszoba: Kérésével kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám.

Darts: A földszinten a lift melletti játékteremben található, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398 telefonszám.

Diétás és vegetáriánus ételek: Kérését, igényét előzetesen, kérjük, jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Az étkezéseknél ügyelünk egészségére, speciális kérésekkel (diéták, vegetáriánus étkezések) kérje a szálloda éttermének segítségét.

Dohányzás: A törvényi előírásoknak megfelelően Szállodánk teljes területe nemdohányzó, beleértve az erkélyeket, teraszokat is. Dohányzásra csak a szabadban, az arra kijelölt helyeken van lehetőség. Dohányzás miatti extra takarítás költségét kiszámlázzuk a felelős felé. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.

Ebéd: 1. emeleti Snack Éttermünkben minden nap 12:00-17:00 között választhatnak a la carte étlapunkról. Snack étel rendelést 17.00-ig vesznek fel a bárok.

Elektromos áram: A szállodában 230V vételezhető, a szobákban a szobakártyákat a fali egységbe kell behelyezni ahhoz, hogy a rendszer működésbe lépjen. A szobai hálózat nem tesz lehetővé nagy teljesítményű elektromos egységek működtetését.

Elsősegély: Szállodánk wellness részlegén, az 1. emeleten található elsősegélynyújtó felszereléssel ellátott elsősegélynyújtó helyiség 08:00 és 20:00 óra között (péntek-szombat napokon 21:00-ig). Lázmérő és sebtapasz a Recepción is igényelhető.

Elutazás, kijelentkezés: Elutazás napján a szoba 10.00 óráig áll Vendégeink rendelkezésére. A gördülékeny kijelentkezés érdekében már az elutazást megelőző este is lehetőség van a számla kiegyenlítésére. Késői kijelentkezésről a megfelelő bekezdésben tájékozódhat.

Elveszett tárgyak: Ha elvesztette értéktárgyát, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Esernyő: Esernyő a szálloda Recepcióján áll rendelkezésre.

Extra párna, pléd és takaró: Extra igényével, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Térítésmentes szolgáltatás. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Ébresztés: Ébresztést a Recepciótól kérhet. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Étterem: Szállodánk földszinti Forrás Éttermében a reggeli és a vacsora büfé rendszerben áll rendelkezésre, délben az 1. emeleti Snack Étteremben a’la carte étlapról tudnak választani.
Nyitva tartás: reggeli 07:30 – 10:00; ebéd 12:00 – 17:00; vacsora 17:30 – 21:00
Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék kollégáinkkal.

Félpanzió: a félpanzió keretében büféreggelit és büfévacsorát vehetnek igénybe Vendégeink a megadott időpontokban: reggeli 07:30 – 10:00, vacsora 17:30 – 21:00.

Fénymásolás, nyomtatás: Vendégeink a szálloda Recepcióján nyomtatást, fénymásolást vehetnek igénybe térítés ellenében. Diszkrét nyomtatási lehetőség a konferencia előtérben található.

Fitness terem: Szállodánk wellness részlegén kardio-gépekkel felszerelt, erdőre, villasorra néző fitness terem is Vendégeink rendelkezésére áll, amely az 1. emeleten, a SPA Recepciótól a Wellness-bejárat felé haladva, bal kéz felől közelíthető meg. Nyitva tartás: 08:00-20:00 óra között (péntek-szombati napokon 21:00). Információ a Wellness-Recepción, a 180-as melléken vagy a +36 30 788 5462 telefonszámon.

Fizetési módok: Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (AMEX, VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával (OTP, MBH, K&H) és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal és értékutalvánnyal is fizethet.

Fogkefe és fogkrém: Vendégeink a Recepción vásárolhatnak meg új, egyesével csomagolt fogkefét és fogkrémet. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Függöny: Minden szobánkban fényáteresztő függöny van, mely gátolja, hogy a szobába kívülről be lehessen látni, a sötétítőfüggöny sötétítési lehetőséget biztosít.

Fürdőköpeny: Minden szobába fürdőköpenyt készítünk be vendégeink számára. Amennyiben speciális méretű köpenyre van szüksége, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Fürdőszobai alapfelszereltség: zuhany és wc vagy kád és wc, védőfal, mosdókagyló, mosható kilépőszőnyeg, megfelelő világítás a mosdókagylónál, tükör szabad konnektorral, mozgatható kozmetikai borotválkozótükör, törülközőtartó, fogmosó pohár, pipere bekészítés, papír kozmetikai kendő, tartalék wc papír, személyenként 1db kéztörlő és 1 db fürdőlepedő, fürdőköntös, hajszárító, szemetes.

Fürdőszobai szék: Kérésre korlátozott számban biztosítunk; kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Fűtés: Információ a hőmérséklet szabályozás címszó alatt található.

Gőzkabin: A wellness területén található. Információ a Wellness Recepción, a 180-as melléken vagy a +36 30 788 5462 telefonszámon.

Gyermekágy: Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Gyermekjátszó: Szállodánk 1. emeletén található a gyermek játszószoba, a Snack Bar mellett. Animációs programok előzetesen meghirdetett napokon és időpontokban (kiemelt időszakokban és tematikus programok alkalmával) állnak rendelkezésre, a Hotel Recepción kérhet tájékoztatást.

Gyógyszertár: Komlón található a legközelebbi gyógyszertár. Nyitvatartási idejéről Recepciónkon érdeklődhet. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Hajszárító: A hajszárító a fürdőszobában fixen rögzítve található.

Házi kedvencek (kutya, macska): A szálloda kijelölt szobáiba háziállat a vendég felügyeletével, térítés ellenében bevihető. A közös helyiségeket a többi szállóvendég nyugalmát nem zavarva, kizárólag a szállodai szoba megközelítéséhez használhatják, de egyéb helyiségeit, úgy, mint Étterem, Snack Bar, Wellness teljes területe nem látogathatják. A vendég teljeskörűen felelős a behozott állat által esetlegesen okozott károkért. A szálloda vezetősége fenntartja a jogot, hogy ha úgy ítéli meg, hogy a behozott állat zavarja a szálloda rendeltetésszerű üzemeltetését vagy a többi szállóvendég nyugalmát, akkor megtagadhatja az állat további, szállodában történő elhelyezését. Kérjük, a házikedvenc oltási könyvét és a szájkosarát legyenek kedvesek elhozni.

Hitelkártyák: Információk a Bankkártyák címszó alatt olvashatók.

Hírlevél: Amennyiben folyamatosan értesülni szeretne szállodai akcióinkról, honlapunkon tud feliratkozni hírlevelünkre. www.hotelambient.hu

Hőmérséklet szabályozás: A szobai termosztátok segítségével az alap hőmérséklethez képest a termosztát +/- irányba történő tekerésével lehetséges feljebb vagy lejjebb állítani. Emellett a befúvás intenzitása változtatható a fokozatkapcsoló segítségével.

Információ: Bármilyen, itt fel nem sorolt kérdésével kérjük, forduljon bizalommal a Recepcióhoz, ahol munkatársunk szívesen segít. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Információs anyagok a régióról: megtalálhatók a Recepción, további kérdés esetén kérje Recepciós kollegáink segítségét! Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Ingyenesen hívható segélyhívók:
Mentő 104
Rendőrség 107
Tűzoltóság 105
Általános segélyhívó 112

Internet: A szálloda közösségi helyiségeiben és a szobákban vezeték nélküli (WIFI) internet áll rendelkezésre díjmentesen. A bejelentkezéshez szükséges jelszót érkezéskor kapja meg a Recepción (Hotel Passport).

Istentisztelet: Az istentiszteletek kezdési időpontját és a templomok címét kérje a Recepción. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Íróeszközök: A szobában jegyzettömb és írószer található.

Snack Bar – Wellness: A wellness szinten, a medence térből is elérhető. Nyitva tartás: minden nap 12:00-16:30 óra között. A wellness részleg igénybevételéhez illő italokon kívül, (melyeket műanyag poharakban szolgálunk fel), snack ételek is rendelhetők. Snack étel rendelést 16.30-ig vesz fel a Bar.

Lobby Bar: minden nap 7:30-21:00 (péntek-szombati napokon 22:00 óráig) érhető el. Italrendelés kapcsán Felszolgáló Kollégáink készséggel állnak rendelkezésre.

Snack Bar: 1. emeleten érhető el a hét minden napján, 12:00-17:30 között (szombati napokon 10:00 órai nyitással). A’la carte étel (17:00 óráig) és italrendelés kapcsán Felszolgáló kollégáink állnak rendelkezésre a Bar-ban.

Játékok: Vendégeinknek díjmentesen biztosítunk társasjátékokat, kártyát, illetve x-boxot, igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Játszószoba: Információ a Gyerekjátszó címszó alatt.

Kamerarendszer: szállodánk közösségi helyiségeiben, illetve parkolójában biztonsági kamerarendszer működik.

Kártérítés: A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti.

Kerékpártároló: Kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Kérem, ne zavarjanak: Ha nem szeretné, hogy zavarják, kérjük, akassza a „Kérem ne zavarjanak” feliratú táblát kívülről az ajtókilincsre.

Késői kijelentkezés: Szállodánkban lehetőség van késői elutazásra, foglaltságunktól függően, így szoba hosszabbítást követően a wellness részleg is igénybe vehető. A lehetőségekről és árakról, kérjük, a Recepción érdeklődjön.

Kirándulások: Kirándulásokkal, aktuális kulturális programokkal kapcsolatos információért és tanácsért forduljon a Recepcióhoz.

Klímaberendezés: Szállodánk szobái és közösségi terei a nyári időszakban légkondicionáltak. A szobájában található egyedi szabályozó az Ön kényelmét szolgálja. A klímaberendezés hatékony működése érdekében kérjük, az ablakokat zárva tartani. Bővebben a Hőmérséklet szabályozás címszó alatt.

Korai érkezés: Lehetőség van korai érkezésre foglaltságunktól függően, így a foglalás során történt egyeztetés alapján korai érkezést követően a wellness részleg is igénybe vehető. A lehetőségekről és árakról, kérjük, a Recepción érdeklődjön.

Látnivalók a környéken: Környékünk nevezetességeivel, látnivalóival és programokkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Látogatók: Kérjük, amennyiben látogatója érkezik, szíveskedjék erről a Recepciót tájékoztatni.

Légkondicionáló: Információ a Hőmérséklet szabályozás címszó alatt.

Lift: A szállodában 1 személylift üzemel. Kérjük, vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használják!

Lisztérzékenység: Gluténmentes étkezést tudunk biztosítani, de a teljes gluténmentességet az esetleges keresztszennyeződések miatt nem tudjuk garantálni, mivel az ételek nem elkülönített helyiségben készülnek. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. A helyszínen kérjék bátran éttermes kollegáink segítségét a megfelelő ételek kiválasztásához.

Masszázsok, kezelések: Wellness részlegünk különleges kezelésekkel várja vendégeinket. Információ és időpont egyeztetés a Spa Recepción, a 180-as melléken vagy a +36 30 788 5462 telefonszámon.

Mágneskártya: A szállodai szobák ajtói mágneskártyával működnek. A kártyát a zárszerkezeten található olvasóhoz érintve juthatunk be a szobába. A szobába lépve az ajtón belüli fali kapcsolóba kell helyezni, amely a szobai áramellátást teszi lehetővé. Elutazáskor a kártyát, kérjük, a Recepción leadni. A le nem adott kártyákért kártérítést számolhatunk fel.

MaxiBar: ital és snack jellegű termékek kínálata. Szolgáltatásunk 0-24 elérhető. Kérjük, érdeklődjön a Recepción, a 120-as melléken vagy a +3670-340-1398 telefonszámon.

Medencék:
Beltéri medencék: 1 db akár úszásra is alkalmas élménymedence erdőre-villasorra néző természetes kilátással, 1 db kör alakú ülőmedence élményelemekkel, 1 db masszázsmedence és 1 db gyermekmedence játékelemekkel.

Kültéri medencék: Kültéri élménymedence (nyári szezonban), kültéri jakuzzi.
A kültéri medencék június-szeptember között időjárás függvényében használhatók 08:00-20:00 óra között.
Medencéinkben gyógyhatású termálvíz található.
Bővebb információt a Wellness Recepción és honlapunkon kaphatnak. https://hotelambient.hu/hu/wellness/

Menekülési útvonal: Tűz esetén kövesse a szobaajtón látható menekülési útvonalat, illetve munkatársaink utasításait.

Minibár: Kollégáink a minibárt kérésre naponta 16:00 óráig töltik fel. Kérjük, hogy elutazáskor fogyasztását a Recepción egyenlítse ki.

Mosatás: Szállodánkban mosodai szolgáltatást nyújtunk vendégeink számára térítés ellenében. Kérjük, hogy használja a szobában található mosatási zsákot és listát, mely a felszámított díjakat is tartalmazza, amit a Recepcióra kérünk leadni reggel 09:00 óráig. A megbízást 17:00 óráig teljesítjük. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Mozgáskorlátozottak részére kialakított szoba: Szállodánk 2 db mozgáskorlátozottak számára kialakított szobával rendelkezik. Az akadálymentes szoba felszereltsége megegyezik a Superior szobáéval, azonban a zuhanyzó rész akadálymentesített, illetve vészcsengővel felszerelt. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Műszaki szolgálat: Kérjük, a tapasztalt hibát a szálloda Recepcióján haladéktalanul szíveskedjék jelezni. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Naprakész hírforrás a szobában: Televízióink belföldi és nemzetközi hírcsatornáin tájékozódhat a hírekről.

Orvos: Amennyiben orvosi segítségre van szüksége, keresse a Recepciót. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Panasz: Panaszával, észrevételeivel kérjük, tartózkodása alatt forduljon a Recepcióhoz, hogy esetleges kéréseit, problémáit a lehető leghamarabb és legteljesebb mértékben orvosolhassuk.

Papír kozmetikai kendő: Vendégeink részére díjmentesen biztosítjuk. Kérjük, pótlás végett forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Papucs: Igény esetén a Recepción igényelhető textil papucs. Kérjük, keresse a Recepciót a 120-as melléken vagy a +3670-340-1398-as telefonszámon.

Parkoló: A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően a szálloda vendégei részére térítésmentesen biztosítjuk az őrzés nélküli, de kamerával megfigyelt, illetve őrzés nélküli, de kamerával megfigyelt és sorompóval zárt parkolóhelyet. A parkolóban elhelyezett gépjárművekért nem vállalunk felelősséget.
Buszok parkolása a zárt parkoló leghátsó sorában lehetséges.

Párnamenü: Kérjük, keresse a szobában elhelyezett „Párna menü” tájékoztatónkat és jelezze igényét kollegáinknak! Térítésmentes szolgáltatás.

Pénzváltás: Szállodánkban pénzváltás nem működik, számlafizetésre Euro-t elfogadunk. Pénzváltási lehetőséggel kapcsolatban, kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Posta: Kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Pótágy: Egyes szobák pótágyazhatók. Pótágyak korlátozott számban állnak rendelkezésre. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.

Programok: Amennyiben szabadidős programokkal kapcsolatosan információra van szüksége, forduljon bizalommal recepciós kollegáinkhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Rádió: Rádió szolgáltatás elérhető a szoba televízióján.

Recepció: Recepciónk folyamatos nyitva tartás mellett üzemel, 00:00 – 24:00 óra között. A Recepció személyzete a magyar mellett 1 idegennyelvet is beszél. Bármilyen kérésével, problémájával, kérjük, forduljanak kollégáinkhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Reggeli: Szállodánk Forrás Éttermében minden nap 07:30-10:00 óra között svédasztalos reggelivel várjuk.

Reggeli a szobában: A szobában találja meg a reggeli szobakártyát, melyet kitöltve szíveskedjen legkésőbb előző este 20:00 óráig leadni a Recepción.

Relax szoba: Wellness részlegünkön pihenhet és feltöltődhet a Relax szobában.

Rendezvény: Szállodánkban 5 rendezvény terem található, amely privát és céges események kiváló helyszíne lehet. Rendezvényekkel kapcsolatosan kérjük, keresse a Recepciót, vagy rendezvény értékesítő kollégáinkat az event@hilarishotels.hu email címen.
További részletek a különtermekről: https://hotelambient.hu/hu/rendezvenyek/

Ruházat: Kérjük vendégeinket, hogy a Forrás Éttermet megfelelő öltözékben látogassák. Kérjük, mellőzzék a szabadidőruha és a fürdőköpeny viselését.

Ruhaszárító: A szobákban kinyitható vagy fali ruhaszárító áll rendelkezésre.

Sampon: A zuhanyfülkékben található tusfürdő és sampon egyben.

Sport és szabadidős tevékenység: A szálloda környékén, az évszaknak megfelelően: túrázás, nordic-walking, kerékpározás. Beltéri sportlehetőség: bowling, darts, csocsó. Részletek a szálloda Recepcióján.

Szauna: A Wellness területén található. Szaunavilágunkban 4 fajta szaunával várjuk a különleges kikapcsolódásra és tökéletes harmóniára vágyó vendégeinket. Bővebb tájékoztatásért forduljon Wellness Recepciónkhoz.
Finn szauna
Kültéri finn szauna
Infraszauna
Aromakabin
Gőzkabin
Sószoba
Szombatonként három alkalommal Vendégeinknek lehetőségük van különféle szauna ceremóniák kipróbálására. Pontos időpontokról és a szezonális különlegességekről érdeklődjön a Wellness recepción, ahol kollégáink örömmel válaszolnak a kérdéseire.

Szaunalepedő: A Wellness recepción található. Szaunázáskor, kérjük, használja a szauna lepedőt.

Számítástechnikai segítség: Kérjük, forduljon a Recepcióhoz.

Számlafizetés: Szállodai számláját elutazása előtti este is rendezheti, amellyel forgalmas időszakokban a délelőtti órák várakozását válthatja ki. A számla tartalmazza az addig igénybe vett szolgáltatásokat és azok ellenértékét. Céges számla igényét, kérjük, jelezze előre foglaláskor.

Széf a szobában: Értékei és pénze tárolására megfelelő méretű széf áll díjmentesen rendelkezésére a szobában. A széf nyitott állapotban kerül átadásra. Használatához először a Reset gombot szükséges megnyomni, majd megadni egy 4 jegyű, tetszőleges sorrendű kombinációt. Ezt követően Enter gomb megnyomásával és a széf csukásával az új kódot beírva és Kulcs gomra kattintva használható is a szoba széf. A széfen kívül tárolt értékekért szállodánk nem vállal felelősséget.

Szék a fürdőszobában: Ha a fürdőszobában székre lenne szüksége, a Recepción jelezheti igényét.

Szobafoglalás: Ajánlatkérés vagy foglalás esetén honlapunk megfelelő ablakára kattintva a legegyszerűbb módon kaphat felvilágosítást árainkról vagy foglalhatja le szobáját a kívánt időszakra. https://hotelambient.hu/hu/ Következő foglalását akár Recepciónkon is megteheti.

Szobai általános felszereltség: Egyénileg szabályozható légkondicionálás, televízió, telefon, Wifi hozzáférés, hűtő, szobai széf, bőröndtartó, megfelelő méretű ruhásszekrény, polcok a fehérneműk részére, megfelelő számú különböző típusú vállfa, külön fogas/ruhaakasztó, íróasztal, megfelelő megvilágítással, éjjeli szekrény, megfelelő számú szabad konnektor, olvasólámpa, férőhelyenként 1 db kárpitozott szék, papírkosár, fürdőszoba zuhanyzóval vagy káddal, higiéniai és kozmetikai ápoló készlet, hajszárító, kozmetikai tükör, fürdőköntös.

Szobakulcs: A szállodai szobák ajtaja mágneskártyával nyílik.

Szobaszerviz: A szobaszervíz menüt a szobában találja. Rendelését a 160-as vagy 170-es melléken adhatja le.

Szobai állandó bekészítés: Szobáinkban található smink vatta, fültisztító, testápoló, papír kozmetikai kendő, higiéniai tasak, toalettpapír, zuhanysapka, varrókészlet, cipőkanál, mosodai zsák, cipőtisztító szivacs, papucs. Tusfürdő, sampon és folyékony szappan fixen rögzítve található a fürdőben.

Szobai rendelhető bekészítés: Meglepetésként, vagy csak kényelme érdekében bekészítést kérhet szobájába (gyümölcstál, ital, virág, stb). Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.

Szobaszámla: Vendégeink kényelme érdekében fogyasztásukat szobaszámlájukhoz terhelhetik, melyet elegendő távozáskor a Recepción rendezni. Igény esetén a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával is rendezhetőek a rendelések.

Talált tárgyak: A talált tárgyakat a Recepción, kérjük, legyenek kedvesek leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik. A tárolásra alkalmas tárgyakat a szálloda 3 hónapig őrzi.

Takarítás: A szálloda szobáinak takarítása minden nap 9:00 és 15:00 között történik. A szobákban elhelyezett „Takarítást kérek!” figyelmeztető tábla kilincsre helyezésével tudják jelezni a vendégek a plusz takarítás igényüket.

Taxirendelés: Kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Telefon: A szobákban elhelyezett készülékek szállodán belüli és szállodán kívüli hívásokra is alkalmas. Használati utasítás és a szállodában elérhető telefonmellékek listája a készülékek mellett találhatóak.
A szállodán belüli telefonhívások díjmentesek. A szobatelefon külső vonalának használata díjköteles. A szálloda a telefonálás költségét a szolgáltató telefontársaság díjai alapján szállodai felárral terheli automatikusan a vendég szobaszámlájára.

Televízió: Minden szobánk televízióval van felszerelve, Lakosztályunkban a nappaliban és a hálóhelyiségekben külön készülékkel. Csatornaválasztékunkat a televízió mellett elhelyezett ismertetőn találja.

Térkép: Kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Tisztálkodási szerek: Otthon felejtett tisztálkodó szerek (fogkefe, fogkrém, borotva) pótlásában Recepciónk az Ön rendelkezésére áll térítés ellenében.

Tortarendelés: Kérését előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt rendelése ügyében, kérjük, forduljon Éttermi Vezetőnkhöz, vagy a Recepcióhoz. A szállodából elszállított élelmiszerek minőségéért a szakosított tárolási feltételek esetleges nem biztosítása miatt a szálloda nem vállal felelősséget.
Nem nálunk rendelt tortát csakis cukrászdai számla bemutatásával tudunk átvenni és felszolgálni.

Törülköző: Fehér, szobai törülközők. A törülköző napi cseréjére van lehetőség, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi vagy kéri. A szobába készített színes törölközőket a fürdő területére tudják bevinni.

Törülközőszárítós radiátor: a fürdőszobában egyedileg szabályozható fűtőtest található vendégeink komfortérzetének érdekében.

Törzsvendég program: Szállodánk a Hilaris Hotels szállodalánc tagja, így vendégeink a Hilaris Hotels törzsvendég programjához tudnak csatlakozni szállodánk weboldalán, vagy a Hilaris Hotels weboldalán keresztül.

Túrázási lehetőség: A szálloda környezete bővelkedik turista útvonalakban, részletekről érdeklődjön a Recepción.

Tusfürdő-sampon: A zuhanyzóban található tusfürdő és sampon egyben.

Tűzvédelem: Szállodánk vendégeinek védelmét magas technikai szintű, automatizált tűzvédelmi rendszer és szintenként kihelyezett tűzoltó készülékek szolgálják. Amint meghallja a figyelmeztető szirénahangot, kérjük, hogy a személyzet útmutatása, illetve a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett Tűzriadó Terv jelzései szerinti menekülési útvonalat használja a szálloda elhagyására. Ne használja a liftet! Amennyiben tüzet észlel, kérjük, azonnal jelezze a Recepción.

X-box: Szállodánk földszintjén, a lift mellett található Játékteremben van rá lehetőség, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről, kérjük, érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 120 szobai mellék vagy +36 70 340 1398.

Vacsora: A Forrás Étteremben minden nap 17:30-21:00 óra között biztosítunk félpanziós büfévacsorát.

Varrókészlet: minden szobában a fürdőben található.

Vasalás: Szállodánkban vasalási szolgáltatást vehet igénybe, melynek áráról a szekrényben elhelyezett mosodai zsák mellett található mosodai árjegyzékből tájékozódhat. Vasalási szolgáltatást a ruha leadásától számított 2 órán belül teljesítünk, 8-18 óra között.

Vasaló: Az érvényes tűzvédelmi rendelkezések értelmében szobában vasalót használni, minden egyéb tűzveszélyes tevékenységgel együtt, szigorúan tilos, így kérjük, keressék emeleti munkatársainkat, illetve a Recepciót.

Vegetáriánus étkezés: A büféasztal kínálata vegetáriánus ételeket is tartalmaz. Amennyiben nem talál kedvére valót, kérjük, keresse éttermi kollegáinkat.

Vendég: A szálloda szolgáltatásait 18 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes felnőtt korú személy kíséretében veheti igénybe.

Vendégvélemény: Véleményét megoszthatja távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön.

Vészkijárat: A szobaajtó belső oldalán található menekülési útvonal szerint.

Virág: Rendelését a Recepción adhatja le.

Vízforraló: Korlátozott számban állnak rendelkezésre. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.

Wellness: Wellness-részlegünk 350 m2-en, 3 beltéri medencével, gyermekmedencével, szaunavilággal, és dézsazuhanyokkal áll Vendégeink rendelkezésére. Szabadtéren további 1 szauna és pezsgőfürdő található.
Kezelőhelyiségeinkben professzionális kozmetikumokkal végezzük kezeléseinket, amelyek a Spa kezelések új dimenzióját ismertetik meg vendégeinkkel.
Nyitva tartás: minden nap 08:00-20:00 (péntek-szombati napokon 21:00 óráig)
Kültéri medence (szezonálisan): 08:00-20:00 (időjárás függvényében)

Wellness használata korai érkezés vagy késői kijelentkezés esetén: A szoba átvételéig, vagy a szobából történő kijelentkezést követően lehetőség nyílik a wellness használatára. A korai érkezés és késői utazás árairól a Recepció nyújt felvilágosítást.

Wellness törölköző: A színes Wellness törölközőt a szobába bekészítve találja.

Recepción igényelhető szolgáltatásaink

Irodai szolgáltatások:

Fénymásolás	50 Ft / oldal
Nyomtatás	50 Ft / oldal
Scannelés	50 Ft / oldal

Piperecikkek:

Cipőfényező szivacs	Díjmentes
Papucs	Díjmentes
Fogmosó szett	1 200 Ft
Borotválkozó szett	1 200 Ft